Business Proces Automatisering
Brainwave Associates levert expertise op het gebied van Business Proces Automatisering. Het vormt de kapstok over de afdelingen en applicaties van een organisatie heen. Vaak wordt het Business Proces Management of Workflow Management genoemd. Welke organisatie wil niet met dezelfde hoeveelheid mensen meer werk verrichten of in de huidige economische tijden juist met minder mensen hetzelfde of liefst ook nog meer werk verzetten?
Wie kent niet de situatie waarbij er een afweging gemaakt dient te worden: doen we dit wel of niet in ons ERP of gaan we dit met een aparte applicatie oplossen? ERP leveranciers zullen altijd roepen dat je alles in het ERP systeem moet doen. Maar bijna geen enkel bedrijf heeft daadwerkelijk alles in 1 ERP systeem zitten. De keuze wordt dan: interfaces maken of conform Service Oriented Architecture een servicebus inrichten. Beide zijn vaak kostbare oplossingen die door specialisten uitgevoerd dienen te worden. Juist in deze situaties kan Brainwave het verschil maken omdat Business Proces Management een uitstekend alternatief is om zonder al te hoge investeringen, goed te kunnen integreren. Snel, flexibel, maar wel gecontroleerd en gebruikmakend van alle bestaande systemen.
Brainwave is in staat om alle generieke herhalende werkzaamheden die nog handmatig plaatsvinden of waar handmatige acties noodzakelijk zijn, te automatiseren. Dit levert een hogere productiviteit op per medewerker, minder fouten en snellere afhandeling. Immers, daar waar het handmatige activiteiten betreft is de mens de beperkende factor. Typisch voorbeeld hiervan is het onderhoud en de controle van de masterdata.
Voorbeelden van te automatiseren processen zijn:
o Goedkeuringsprocessen (van bv inkoopfacturen, offertes, declaraties)
o Aanvraagprocessen (van bv klachtafhandeling, vrije dagen, informatie)
o Invoeren van (master)data (van bv klanten, leveranciers, artikelen)
Een andere mogelijkheid is om processen die vanuit één plaats gemonitord worden, te volgen en te sturen. Wie kent niet het voorbeeld van nieuwe medewerkers waarvoor op het laatste moment nog allerlei zaken geregeld dienen te worden als een laptop, toegang tot systemen, toegangspassen etc. Dit proces wordt gestuurd vanuit HR, maar wordt door o.a. ICT, inkoop, lijnmanagement uitgevoerd.
Juist over zo’n proces wil je kunnen controleren of alle zaken op tijd geregeld zijn, zodat de nieuwe medewerkers vanaf dag 1 ook productief kunnen worden ingezet zonder dat op het laatste moment allerlei zaken ad hoc geregeld dienen te worden.
De kracht van Proces Automatisering met BPM tooling is dat in zeer korte tijd een workflow gebouwd wordt die ook zeer snel aanpasbaar is. Dit in tegenstelling tot veel ERP systemen: die pretenderen ook workflow management te hebben, maar dit management is veelal gebaseerd op met name de processen die in het ERP systeem zitten. Het kost veel tijd om dit aan te passen nadat het is ingericht.
Voor Proces Automatisering gebruikt Brainwave SKELTABPM, hiermee is 100% proces efficiëntie binnen handbereik! Skelta kenmerkt zich door:
· Eenvoudig te modelleren
· Real time inzicht in processen (status en doorlooptijden al dan niet gekoppeld aan KPI’s)
· Actieve alerts en escalaties
· Mogelijkheid tot eenvoudige groepsgoedkeuringen
· Het volgen van de business regels
· Track, meten en corrigeren
· Zeer beperkte afhankelijkheid van IT
Skelta kenmerkt zich tevens door sterke integratiemogelijkheden met:
· SOA (Skelta Object Access)
· BizTalk Connector
· Microsoft Office Integration
· SharePoint Integration
· SAP LOB Adapter
Brainwave Associates heeft de competenties om processen te analyseren en te verbeteren. Daarnaast kan ze deze processen automatiseren en workflows bouwen en draagt daarmee bij aan de continue verbetering van processen binnen organisaties. Met als doel blijvende resultaatsverbetering!
